FAQ
Questions sur le Produit
Comment vais-je recevoir le produit ?
Accès instantané ! Immédiatement après votre achat, vous recevrez un email de confirmation contenant un lien pour accéder à votre planner Ekonom™. Vous y trouverez également les instructions simples pour en faire votre propre copie sur votre compte Google personnel.
Est-ce un paiement unique ?
L'achat du planner Ekonom™ est un paiement unique qui vous donne un accès à vie à la version que vous avez achetée. Il n'y a aucun frais caché ni abonnement mensuel.
Je suis un grand débutant et tout cela me semble compliqué. Est-ce vraiment pour moi ?
C'est spécialement pour vous ! Nous avons créé Ekonom™ en pensant à ceux qui se sentent dépassés. L'onglet "Instructions" vous prend par la main, le design est épuré et chaque étape est pensée pour être la plus simple possible. L'objectif est de vous donner de la clarté, pas de vous noyer sous des chiffres. Des milliers de personnes comme vous ont repris le contrôle, vous en êtes parfaitement capable !
Quelle est la différence avec les outils de mon application bancaire ?
C'est une excellente question. Les applications bancaires sont utiles, mais limitées. Ekonom™ va beaucoup plus loin :
Vision complète : Il centralise les informations de TOUS vos comptes (compte courant, livrets, comptes joints...), pas d'un seul.
Contrôle total : C'est vous qui catégorisez et analysez vos dépenses selon votre propre logique.
100% Privé : Vos données restent chez vous, sur votre Google Drive.
De quoi ai-je besoin pour l'utiliser ?
Tout ce dont vous avez besoin est d'un compte Google (Gmail), qui est totalement gratuit. Notre planner fonctionne sur Google Sheets, vous n'avez donc aucun logiciel à installer. Il est accessible depuis n'importe quel ordinateur, tablette ou smartphone via l'application gratuite "Google Sheets".
Dois-je être un expert en finance ou en informatique ?
Pas du tout ! Le planner a été conçu pour être intuitif et simple d'utilisation, même pour les débutants. L'onglet "Instructions" vous guide pas à pas, et la majorité des calculs et des graphiques sont 100% automatiques.
Est-ce que le planner fonctionne avec Microsoft Excel ?
Notre planner est spécifiquement conçu et optimisé pour l'écosystème Google Sheets. Cela nous permet de garantir des fonctionnalités interactives et une synchronisation parfaite entre les onglets. Il n'est donc pas compatible avec Excel, mais rassurez-vous, un compte Google est 100% gratuit et l'application Google Sheets est disponible sur tous les appareils.
J'ai peur de "casser" une formule. Que faire si je fais une erreur ?
Aucun souci, nous avons prévu cela ! Premièrement, les cellules contenant des formules importantes sont protégées pour éviter les modifications accidentelles. Si malgré tout vous supprimez quelque chose par erreur, vous avez deux solutions :Utilisez le raccourci Ctrl + Z (ou Cmd + Z sur Mac) pour annuler immédiatement votre dernière action.Vous pouvez toujours repartir d'une version "neuve" en utilisant le lien que vous avez reçu par email pour refaire une copie propre du planner.
Puis-je personnaliser le planner (ajouter des catégories, changer les couleurs) ?
Bien sûr ! C'est votre planner. Vous pouvez facilement personnaliser la liste des catégories de revenus et de dépenses pour qu'elle corresponde parfaitement à votre style de vie. Concernant les couleurs, bien que le design soit optimisé, vous gardez la liberté de modifier certains éléments si vous le souhaitez.
Le planner est-il adapté pour un budget de couple ou familial ?
Oui, tout à fait. De nombreux couples l'utilisent pour gérer leurs finances communes. Il vous suffit de centraliser tous les revenus et toutes les dépenses du foyer dans l'onglet de suivi. Le tableau de bord vous donnera alors une vision claire de la situation financière globale de votre famille.
Puis-je suivre plusieurs comptes bancaires ou plusieurs devises ?
Le planner est conçu pour centraliser toutes vos transactions en une seule devise (l'Euro, €) pour une vision claire de votre budget global. Vous pouvez tout à fait y inscrire les dépenses et revenus de plusieurs comptes bancaires, c'est même recommandé pour avoir une vue d'ensemble !
Utilisation et Sécurité
Mes données financières sont-elles en sécurité ?
Oui, à 100%. C'est un point essentiel pour nous. Contrairement à une application classique, le planner Ekonom™ est un fichier qui vit sur VOTRE propre compte Google Drive. Nous n'avons absolument aucun accès à vos informations financières. Vous êtes la seule personne à pouvoir voir et modifier vos données.
Support et Politique Commerciale
Que faire si j'ai une question ou un problème ?
Nous sommes là pour vous aider ! Le guide "Instructions" inclus dans le planner répond à la plupart des questions. Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire ou si vous avez la moindre suggestion, n'hésitez pas à nous envoyer un email à l'adresse : contact@try-ekonom.com. Nous nous engageons à vous répondre rapidement.
Offrez-vous une garantie satisfait ou remboursé 14 jours ?
En effet, car nous sommes sûrs que notre produit va vous satisfaire, vous avez 14 jours pour tester le produit et vous faire rembourser, s'il ne vous a pas convenu.